Palautuskäytäntö
Palautuskäytäntö
Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa pyytää palautusta. Personoidut pelastusrenkaat eivät ole palautettavissa.
Palautukseen hyväksyttävän tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi – käyttämätön, alkuperäisissä pakkauksissa ja etikettien kera. Lisäksi tarvitset kuitin tai ostotositteen.
Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen https://account.lifebuoys24.com
Huomioithan, että palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen:
Schiffshandlung Hansen e. K.
Brockmöllers Hof 20
49509 Recke
Saksa
Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetystarran sekä ohjeet siitä, miten ja minne paketti tulee toimittaa. Tuotteita, jotka palautetaan ilman ennakkoon tehtyä palautuspyyntöä, ei hyväksytä.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksiin liittyvissä kysymyksissä osoitteessa https://account.lifebuoys24.com
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi heti sen saavuttua ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata sen.
Poikkeukset / tuotteet, joita ei voi palauttaa
Personoidut pelastusrenkaat eivät ole palautettavissa.
Vaihto
Nopein tapa saada haluamasi tuote on palauttaa nykyinen tuote ja tehdä uusi tilaus heti, kun palautus on hyväksytty.
EU:n 14 päivän peruutusoikeus
Edellä mainitusta huolimatta, jos tuote toimitetaan EU:n alueella, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa – syystä riippumatta ja ilman perusteluja. Kuten yllä on mainittu, tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen – käyttämätön, alkuperäisissä pakkauksissa ja etikettien kera. Kuitti tai ostotosite on myös tarpeen. Personoidut pelastusrenkaat eivät kuitenkaan kuulu palautusoikeuden piiriin.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle heti, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos hyvitys hyväksytään, summa palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Huomioithan, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja kirjata hyvitys.
Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota yhteyttä osoitteeseen suomi@lifebuoys24.com